НОВОСТИ

Уважаемые пациенты: стоимость первичного приема 5€

Детям до 6 лет бесплатно

Прием плановых больных ведется по предварительной записи с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00

Направление от семейного врача не требуется!

Понедельник / 21 мая 13:57
  Нарва, Вестервалли 29 35 60610
  Пациенту :: Предложения, жалобы, благодарности

Право на предъявление предложений, благодарностей и жалоб имеют все пациенты, их представители или близкие. Жалобы могут быть поданы только в письменном виде. Заявитель должен указать свое имя или имя представителя, причину, являющуюся основанием для жалобы, требования, способ обратной связи (по почте или по электронной почте) и контактные данные. Жалобу или проблему можно описать в свободной форме. Письменная жалоба или предложение может быть отправлено

  • по электронной почте ljumam@hot.ee
  • по почте по адресу Вестервалли 29 Нарва 20306,
  • подать в регистратуру.

    На все оформленные заявления Вы получите ответ в течении 10 дней, анонимные жалобы не рассматриваются. Письменные жалобы рассматривает руководитель клиники или назначенное им лицо, с привлечением ответственных лиц. Жалобы учитываются для улучшения качества обслуживания пациентов.

    В случае неудовлетворительного ответа, у Вас или Вашего представителя, есть право обратиться с жалобой в вышестоящие инстанции в соответствии с постановлением требований Министерства социальных дел к качеству услуг здравоохранения §6 lg 4, RTL 2004, 158, 2376:

  • Больничная касса, отделение Ида-Виру Nooruse 5 41597 Jõhvi linn Ida-Viru maakond; тел 16363; e-posti teel: info@haigekassa.ee
  • Министерство социальных дел, отдел надзора Департамента здоровья Paldiski mnt 81, 10617 Tallinn, тел 6943500 kesk@terviseamet.ee
  • Уездная управа Ида-Виру, уездный старейшинa Keskväljak 1, Jõhvi, 41594 Ida-Viru maakond; тел 33 21 201; info@ida-viru.maavalitsus.ee

  • Copyright © 2006 Ljumam.ee   Programming by www.madein.ee